Werkstudent:in Kundenservice

Über die Rolle
Als Werkstudent:in im Kundenservice bist du ein wichtiger Teil unseres operativen Teams. Du übernimmst die erste Kommunikation mit Mieterinnen und Mietern, beantwortest Fragen rund um unsere Energieberatung und sorgst dafür, dass Anfragen zügig, freundlich und kompetent bearbeitet werden.

Was dich erwartet
Du arbeitest eng mit unseren Energieberater:innen und dem Operations-Team zusammen. Gemeinsam stellt ihr sicher, dass unsere Beratungsprozesse reibungslos funktionieren und der Kontakt zu unseren Nutzer:innen jederzeit wertschätzend und professionell abläuft.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen über WhatsApp und E-Mail
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Vergleichsangeboten
• Pflege interner Daten und Kommunikationsdokumentation
• Weitergabe relevanter Rückmeldungen an das Team

Was du mitbringst

• Du bist eingeschriebene:r Student:in und hast idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit Kund:innen
• Du kommunizierst klar, freundlich und zuverlässig
• Du arbeitest sorgfältig, auch wenn es einmal schnell gehen muss
• Du interessierst dich für digitale Prozesse und gesellschaftlich relevante Themen wie Energie und Nachhaltigkeit

Warum YAQUBY?
Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil eines jungen, digitalen Unternehmens zu werden, das Energieberatung neu denkt. Bei uns arbeitest du flexibel, übernimmst Verantwortung und lernst, wie man sinnvolle Services skalierbar macht.

So bewirbst du dich
Sende uns deinen Lebenslauf an info@yaquby.de. Kein klassisches Motivationsschreiben nötig – erzähl uns einfach kurz, wer du bist und warum du Lust hast, bei YAQUBY mitzuwirken.

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